Мы неустанно повторяем - безопасность персональных данных наших клиентов превыше всего!

В настоящее время наблюдается очередное распространение случаев вишинга (вид телефонного мошенничества, позволяющий получить у клиентов банков конфиденциальную информацию – номера банковских платежных карточек, логины и пароли и т.д.).

⠀Злоумышленники осуществляют звонки клиентам и представляются сотрудниками банка, после чего пытаются получить персональные данные клиента под различными предлогами (карточка заблокирована, с карточки пытаются вывести средства, заявка на кредит/овердрафт и так далее).

❗Помните: сотрудник банка уже знает все необходимые данные, поэтому ни в коем случае нельзя сообщать кому-либо реквизиты банковской платежной карточки, пароли и коды доступа, паспортные данные и другую конфиденциальную информацию.

При получении подозрительного звонка необходимо проявить бдительность и не поддаваться на предложения сообщить информацию о реквизитах карточки. После разговора, при наличии подозрений о факте мошенничества, свою карточку можно заблокировать посредством Интернет- банкинга / мобильного приложения либо короткого номера Контакт-центра банка 136.

В случае подозрительных звонков либо получения сообщений в мессенджерах или SMS с просьбами сообщить данные карточки, уведомите звонящего, что клиент сам свяжется с Контакт-центром или менеджером. После этого самостоятельно свяжитесь с Контакт-центром банка по номеру 136 и сообщите о случившемся.

⠀В случае, если мошенникам все же удалось получить сведения о реквизитах вашей карточки, для предупреждения кражи средств Вам необходимо как можно скорее заблокировать карточку🚫! Это можно сделать самостоятельно в Интернет-банкинге / мобильном приложении, а также посредством звонка по номеру +375 (17) 299 25 26 (Служба сервиса клиентов ОАО «Банковский процессинговый центр», круглосуточно).

⠀В случае звонков подозрительных лиц с просьбами сообщить или уточнить ваши данные позвоните на короткий номер Контакт-центра банка 136 или по указанным номерам:

+375 (17) 218 57 77;

+375 (29) 198 57 77 (velcom);

+375 (29) 888 57 77 (МТС);

+375 (25) 999 57 77 (Life:).

Звонок со стационарного телефона, звонок с мобильного телефона (Life:), velcom, MTC) – по тарифам операторов связи.

Время работы Контакт-центра:

- рабочие дни – 8.00-20.00;

- выходные и праздничные дни – 8.00-18.00.

Не дайте себя обмануть!